Forserums Rörs integritetspolicy

Vem ansvarar för uppgifterna?

Forserums Rör AB, org.nr 556222-9095, är personuppgiftsansvarig för serviceförfrågningarna. Du når oss på johan@forserumsror.se eller 0380-210 00. Postadress: Box 147, 571 03 Forserum.

Vad samlar vi in och varför?

Vi samlar in namn och telefonnummer samt den e-postadress, ort och beskrivning av ditt ärende som du väljer att lämna. Uppgifterna används för att kontakta dig, bedöma ditt servicebehov och hantera din förfrågan. Undvik att skriva personnummer eller känsliga personuppgifter i meddelandet.

Den rättsliga grunden är att vidta åtgärder på din begäran inför ett möjligt avtal. När en förfrågan inte gäller ett avtal med dig stödjer vi behandlingen på vårt berättigade intresse av att besvara inkommande ärenden. Spamskyddet grundas på vårt berättigade intresse av att skydda formuläret mot missbruk.

Hur länge sparas uppgifterna?

Uppgifterna sparas så länge de behövs för att besvara och följa upp din förfrågan. När ärendet är avslutat och uppgifterna inte längre behövs ska de raderas. Om förfrågan leder till ett uppdrag kan relevanta uppgifter behöva sparas för att fullgöra avtalet, hantera rättsliga anspråk eller följa lagkrav. Bokföringsunderlag omfattas exempelvis av bokföringslagens krav på bevarande.

Kontakta oss om du vill veta hur länge uppgifterna i just ditt ärende behöver sparas.

Vem kan ta del av uppgifterna?

Uppgifterna är tillgängliga för de personer hos Forserums Rör AB som behöver dem för att hantera ärendet. Förfrågningar lagras i webbplatsens tjänst Lovable Cloud. Leverantörer som sköter lagring och teknisk drift kan behandla uppgifter för att tillhandahålla tjänsten. Uppgifter kan också behöva lämnas till myndigheter när lagen kräver det.

Google reCAPTCHA

Formuläret använder Google reCAPTCHA v3 för att skilja mänskliga besökare från automatiserade försök. Google kan behandla tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation samt hur du interagerar med webbplatsen. Vi får ett kontrollresultat som används för att avgöra om förfrågan kan skickas.

Googles behandling kan innebära överföring av uppgifter utanför EU/EES. Mer information om Googles behandling och överföringar finns i Googles integritetspolicy. För reCAPTCHA gäller även Googles användarvillkor. Om du inte vill använda formuläret kan du kontakta oss via telefon eller e-post.

Cookies och inställningar

Webbplatsen sätter inga egna cookies för analys eller marknadsföring. Google reCAPTCHA sätter egna cookies, men laddas först efter att du har accepterat i det cookie-fält som visas när du öppnar sidan. Ditt val sparas lokalt i din webbläsare och påverkar inte annat än om formuläret kan användas.

Har du ändrat dig kan du öppna cookie-fältet igen och välja på nytt: Cookie-inställningar.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och få felaktiga uppgifter rättade. Du kan även begära radering eller begränsning av behandlingen, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och, när förutsättningarna är uppfyllda, få ut uppgifter i ett flyttbart format (dataportabilitet). Rättigheterna kan begränsas om vi exempelvis måste spara uppgifter enligt lag.

Kontakta johan@forserumsror.se för att använda dina rättigheter. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).